安心安全游日本

紧急联系方式

医疗援助

灾害应对

紧急联系方式

警方：拨打 110　如遇犯罪、事故或其他需要警方介入的情况，请拨打 110 求助。
消防 & 急救：拨打 119　如遇火灾、突发疾病或需要紧急医疗救助的受伤情况，请拨打 119。

※ 在日本，救护车和消防服务是免费的。
※ 如果您可以自行前往医院，请尽量避免呼叫救护车。

外国游客紧急服务热线「Japan Visitor Hotline」➡ 📞 050-3816-2787
提供紧急情况下的翻译支持、医疗机构指南及灾害信息等服务。 24小时应对。
●「Japan Visitor Hotline」日本政府观光局 (JNTO)
https://www.jnto.go.jp/emergency/chs/mi_guide.html
X: https://x.com/JapanSafeTravel
●日本观光厅官网 – 接受外国患者的医疗机构（日语版）　　
https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics08_00012.html
●厚生劳动省官网 – 接受外国患者的医疗机构（日语版）
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_05774.html

在日本受伤或生病时的应对措施

轻微受伤或生病时的应对措施

如果您只是小伤口、擦伤或轻微感冒，建议先前往药妆店购买适当的药品。日本有许多药妆店，您可以购买非处方药来缓解轻微症状，如感冒药、止痛药、消毒剂、创可贴等。许多店铺提供带有英文标签的药品，您也可以向店员咨询，选择适合的药品。
提示：在描述症状时，请使用简单的英语单词，如 “fever”（发烧）、“headache”（头痛）、“cut”（割伤），以便顺畅沟通。

●泉佐野站周边的药局/药妆店
https://www.navitime.co.jp/around/category/poi?node=00005254&category=0206005

●泉佐野市的药局/药妆店
https://www.navitime.co.jp/category/0206005/27213/

就诊医院或诊所时的注意事项

如果您的症状较重，或无法通过药妆店的非处方药缓解，建议前往医院或诊所就诊。

＜就诊步骤＞

　1.查找附近的医疗机构

如果您需要医疗帮助，可以向当地观光信息中心或酒店前台咨询附近的医院或诊所。
此外，建议提前查找提供外语服务的医疗机构，以便更顺利地就诊。

●为了让您安心游览日本
当您感到不适时的应对措施
https://www.jnto.go.jp/emergency/chs/mi_guide.html

●大阪府针对外国患者的医疗支援系统
https://www-pref-osaka-lg-jp-c.athp.transer.com/o100020/hokeniryokikaku/osakagaikokujiniryo/zigyouyougaikouzinn.html

●临空综合医疗中心 (Rinku General Medical Center)
http://www.rgmc.izumisano.osaka.jp/10_E/index_ch.html

　2.出示您的保险卡或旅行保险文件

在日本，如果您没有保险卡，需要自行承担全部医疗费用。
如果您持有旅行保险，请在医疗机构出示您的保险卡或保险证明，以便确认保险覆盖范围。

★ 日本的医疗费用较高，因此强烈建议您在出行前购买旅行保险。
大多数医疗费用将在保险范围内覆盖，从而大幅减少您的自费负担。

※ 在接受医疗治疗后申请保险理赔时，您需要医院或诊所出具的收据和医疗证明。请务必妥善保管这些文件。

●关西国际机场 (Kansai International Airport) 旅行保险办理
https://rs.kansai-airports.co.jp/business/insurance/inbound/

　3.语言支持

即使是在提供多语言服务的医院，如果对语言沟通感到不安，建议使用智能手机翻译应用来辅助交流。此外，东京、大阪等大城市还提供面向外国游客的医疗口译服务，可帮助顺利就诊。

●Google 翻译 (Google Translate)
https://apps.apple.com/jp/app/google-%E7%BF%BB%E8%A8%B3/id414706506

●VoiceTra 语音翻译应用
https://apps.apple.com/jp/app/voicetra/id581575230

●iTranslate 翻译应用
https://apps.apple.com/jp/app/itranslate-%E7%BF%BB%E8%A8%B3-%E9%9F%B3%E5%A3%B0-%E5%86%99%E7%9C%9F-%E3%83%86%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%AE%E7%BF%BB%E8%A8%B3%E6%A9%9F/id288113403
●Pocketalk（应用版）
https://apps.apple.com/jp/app/pocketalk/id1547101543

紧急情况时（呼叫救护车）

如果有人失去意识、严重受伤或需要紧急医疗救助，请毫不犹豫地拨打救护车。

拨打 119。
您可以说：“请派救护车！” (Qǐng pài jiùhùchē!)。
请尽可能简洁地说明地点和症状（例：”我在【地点】。他发高烧了。”）

🚑 外国游客救护车使用指南 – 总务省消防厅 (FDMA)
https://www.fdma.go.jp/publication/portal/post1.html

关于日本的医疗体系

日本实行全民健康保险制度，所有居民都必须加入公共医疗保险。这一制度将患者的自费医疗费用降低至约 30%，使人们能够以合理的价格享受高质量的医疗服务。
日本医疗体系注重全面护理，通常会进行必要的检查和治疗，以确保患者获得最佳治疗效果。与一些国家侧重于最小干预的医疗模式不同，日本强调细致、彻底的医疗服务。
在日本就医前，建议提前查找合适的医院并了解保险选项。强烈建议购买旅行保险，以减少医疗费用负担。